よくある質問

リフォームについてのQ&A

 

なぜ見積りの際に現場調査が必要なの?
その後のトラブルを避けるためです。現場の状況により工期、施工内容、必要部材が変わってきます。
それにより見積り金額も変動します。あとでお客様とのトラブルを避けるためにも、きっちり現場調査をし、きっちりしたお見積を提出する事を心掛けています。


介護保険は使えますか?
大丈夫です。各自治体により申請方法が異なりますので、担当者にご相談下さい。


ユニットバスの工期は?
1日~3日です。本体寸法、施工内容により異なりますので、担当者にご相談下さい。


施工エリアは?
埼玉県全域・東京都全域


壊れる前に交換するメリットは?
いずれ交換が必要な設備であり、また、生活していくうえで必要な設備でもあります。
受注品のため今日注文して明日工事という訳にもいきません。
現在生産されている設備機器は使い勝手のいい物だけではなく、エコロジー&エコノミーで地球環境にも配慮されている商品が多数揃っています。いい物を永く使っていただきたいと思っております。


工事の際に挨拶はどうすればいいの?
集合住宅の場合、騒音や共有部の使用など近隣の方々にご迷惑をおかけする場合もございます。
当社にて責任をもってご近所への挨拶を行なっております。


マンションの場合、工事の申請はどうすればいいの?
当社にて管理会社、管理組合を通じて行ないます。また、他の居住者様へのご挨拶や、工事に関する申請等も弊社で行いますので、ご心配な点、ご不安な点がありましたらお声掛けください。


 

防犯についてのQ&A

 

どんなカメラを設置したらいいの?
現地調査とお客様のお話を聞いた上で機種を選定致します。
まずはお気軽にお問い合わせください。


現地調査は何をするの?費用はかかるの?
お客様お立ち会いのもと、敷地を拝見させていただきます。
その際にお客様の不安に感じていることや、守りたい場所などをお聞きした上で最適な防犯をご案内致します。
もちろんお見積もりも無料で承ります。


設置の工期は?
通常ご契約から1ヶ月以内に(1日〜2日の工事)お客様への引渡しが完了しております。
繁忙期、またはカメラの台数によってはこの限りではございませんが、弊社スタッフよりご案内させていただきます。


対応できるエリアは?
埼玉・東京・千葉・神奈川・群馬・茨城・栃木
上記に該当しない場合もご相談の上対応可能ですのでお気軽にご相談ください。


多数のカメラを導入したいけど、対応できる?
対応可能です。経験豊富なスタッフが在籍しておりますのでご安心ください。


 

注文・契約についてのQ&A

見積もりは無料ですか?値段だけ知りたいんですが・・・。
見積もりは全て無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
見積もりをされた後でご契約していただかなかった場合でも料金は一切発生いたしません。


現地下見なしで見積もりを出してもらうことはできませんか?
複雑な加工が必要な場合、別途費用が発生します。また劣化の状況により施工が困難になる場合もございますので、必ず現地状況を確認させていただいてから見積もりをご提出させていただいております。


今日依頼したら、いつ見積もりに来てもらえますか?
電話又はお問い合わせフォームより、ご注文・見積もり依頼をされましたら、3営業日以内に担当スタッフよりご連絡申し上げます。
お伺いする日程や時間の希望がございましたら、担当スタッフにお申し付けください。


問い合わせや見積りをするとしつこくされないか不安です・・・
当社はお客様に不快になるような押し売りはいたしておりません。
お客様の意思を尊重した営業活動を心掛けておりますので、ご安心下さい。


工事プランや内容を押し付けられたりしませんか?
お客様のライフスタイルはお客様ごとに異なるものです。
私達はそのライフスタイルに見合ったプランはご提案いたします。


 

お支払いについてのQ&A

請求書を発行してほしいのですが・・・
請求書はご希望の方のみ発行しております。
郵送にて送付いたしますので、担当者にお申し付け下さい。


支払い方法の変更はできますか?
承ります。電話かお問い合わせフォームからご連絡下さい。または担当者にお申し付け下さい。


領収書を発行してほしいのですが・・・
振込みでお支払いされた場合、銀行の振込みの控えを領収書の代わりとさせていただいております。
領収書をご希望される場合は、ご連絡いただきましたら郵送にて送付いたします。


 

キャンセルについてのQ&A

見積りをキャンセルしたい。
電話かお問い合わせフォームからご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちらから


契約をキャンセルしたい。
契約後8日以内であれば無条件でキャンセルができます。
電話でもお受けしておりますが、ハガキ等に必要事項をご記入の上、ご郵送下さい。


お問い合わせ
受付時間 10:00-18:00
(定休日:水曜日、年末年始)

 0422-29-3035

2021年3月3日

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